Køb hos Hornshøj Hvidevareservice

Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Hornshøj Hvidevareservice før De har modtaget en

servicerapport/faktura fra Hornshøj Hvidevareservice.

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, atomangreb, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Hornshøj Hvidevareservice's grossister.

Priser og kontrakter

Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Alle kontrakter indgås på dansk

Salg generelt

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. 

Hornshøj Hvidevareservice forbeholder sig ret til at påregne et bestillingsgebyr på DKK 25,00 inkl. moms, hvor bestillingen ikke er foretaget via Hornshøj Hvidevareservice's hjemmeside.

En bestilling slettes, såfremt den ikke er afhentet senest 7 hverdage efter bestillingen.

Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.

Særligt om butiksalg

Butikssalg: Køb som er foretaget i vores butik på Haraldstedvej 31, Haraldsted, 4100 Ringsted.

Ved butikssalg er der INGEN kontant returret, da man har lejlighed til, at undersøge varen inden overdragelsen/risikoovergangen sker.

Varen skal tilbageleveres i original og ubrudt emballage, da varen efterfølgende skal kunne sælges som ny.

Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

Betaling

De mulige betalingsmåder er:

• Dankort

• Kontant (kun butikssalg)

Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her, er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Hornshøj Hvidevareservice. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Der henvises i øvrigt til Købelovens § 78 for fremgangsmåde vedrørende reklamationer. 

Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Hornshøj Hvidevareservice inden rimelig tid efter varens modtagelse.

Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl

Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Hornshøj Hvidevareservice, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Hornshøj Hvidevareservice forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale.

Testgebyret er 200 pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.

Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til Hornshøj Hvidevareservice skal være forsvarligt indpakket.

Er De i tvivl

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Hornshøj Hvidevareservice, at De retter henvendelse til service@hornshoej.dk eller på telefon 57 610 606.

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.

• Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende

• Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode

• Hornshøj Hvidevareservice forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt

  • Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.

  • Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.